Le ROI de NetSuite se mesure surtout par les gains de productivité, la fiabilité des données et l’amélioration du pilotage, plutôt que par un seul chiffre universel. En pratique, on l’évalue en comparant les coûts (licences, intégration, conduite du changement) aux bénéfices opérationnels observables.
Point d’attention : le ROI dépend fortement du périmètre de départ (MVP vs big-bang), de la qualité des données et de l’adoption utilisateur. Le meilleur ROI vient souvent d’un socle bien cadré puis d’itérations.