Comment un grand groupe international du secteur des services financiers a modernisé sa facturation avec NetSuite

Une modernisation rendue nécessaire par la transformation réglementaire

Avec la généralisation de la facturation électronique prévue pour 2026, les directions financières doivent revoir leurs processus, leurs outils et leur conformité.
C’est le défi qu’a dû relever un grand groupe international du secteur des services financiers, dont le système de facturation reposait sur une technologie Mainframe vieille de plus de 25 ans.

Leur ancien système avait atteint ses limites : base clients restreinte, peu de flexibilité sur les produits, et aucune compatibilité avec la future facturation électronique, explique Laurent, Directeur Administratif et Financier du groupe.

L’objectif était clair : moderniser la facturation et préparer en amont la transition vers un modèle 100 % digital et automatisé.

Pourquoi avoir choisi Oracle NetSuite ?

Lors d’un appel d’offres, plusieurs solutions ERP ont été étudiées.
C’est Oracle NetSuite ERP Cloud qui a été retenu pour une raison essentielle : sa robustesse en matière de sécurité et de confidentialité des données.

La sécurité et la conformité RGPD étaient leurs critères prioritaires. NetSuite répondait à toutes les exigences de notre direction RSSI, tout en offrant la souplesse d’un ERP cloud international.

Au-delà de la sécurité, le choix de NetSuite s’est imposé pour sa capacité à centraliser la facturation, à automatiser les processus et à s’adapter aux évolutions réglementaires, notamment la facturation électronique.

L’accompagnement d’IT Spirit sur NetSuite : un facteur clé de succès

Dès la phase d’appel d’offres, IT Spirit a accompagné le groupe dans la formalisation du projet et la définition du périmètre fonctionnel.

L’équipe ITS a joué un rôle essentiel, notamment sur la partie facturation, où nous n’étions pas spécialistes. Leur accompagnement nous a permis d’établir un cahier des charges précis et réaliste.

Grâce à cette collaboration, le déploiement de NetSuite s’est opéré dans un cadre maîtrisé, avec un alignement constant entre les besoins métiers et la configuration technique.

Les premiers bénéfices observés

Bien que le projet soit encore en phase de déploiement, les bénéfices sont déjà concrets :

• Automatisation des tâches manuelles : la mise à jour de la base clients est désormais automatique.
  
  

• Souplesse de modification : les équipes peuvent ajouter un champ ou modifier un produit dans une facture “en trois clics”.
  
  

• Préparation simplifiée à la facturation électronique : toutes les informations réglementaires sont intégrées directement dans NetSuite.
  
  

• Interface modernisée : la nouvelle interface NetSuite, plus intuitive, améliore l’expérience utilisateur et la productivité quotidienne.
  
  

“Le gain de temps est évident. Là où il fallait des manipulations manuelles complexes, tout se fait désormais automatiquement et en toute conformité.”

Et la suite ?

Le grand défi à venir reste la migration complète vers la facturation électronique, à horizon 1er septembre 2026.
L’entreprise prévoit d’intégrer plusieurs types de facturations dans NetSuite afin d’assurer une conformité totale et une transition fluide.

C’est un projet stratégique. Nous devons être prêts pour 2026, et NetSuite est aujourd’hui la brique centrale de cette évolution.”

Résumé sur projet client