Comment fonctionnent les workflows / SuiteScript / automatisations ?

Dans NetSuite, l’automatisation se fait à plusieurs niveaux : workflows (low-code), scripts (SuiteScript) et paramétrages standards, choisis selon la complexité et le risque. L’objectif est d’automatiser sans fragiliser la solution.

• Workflow : logique “si/alors” pour validations, notifications, étapes, routage (souvent sans code).
• SuiteScript : personnalisation en JavaScript pour des règles complexes, traitements, intégrations.
• Automatisations standards : paramétrages natifs (règles comptables, contrôles, approbations).
• Bon principe : utiliser le standard d’abord, puis workflow, puis SuiteScript si nécessaire.

Point d’attention : plus on va vers le spécifique, plus il faut de gouvernance (documentation, tests, gestion des versions). Le bon arbitrage se fait sur : valeur métier, maintenabilité, et impact sur les mises à jour/évolutions.